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Processos colaborativos entre empresas emergem impulsionados pela
ascensão da internet e eBusiness (segmento B2B) e, aos poucos, a rede de
fornecedores vai se reestruturando para Redes Colaborativas de Valor.....
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Para acessar gratuitamente o resumo do relatório sobre CRM Colaborativo, é só digitar seu login/ senha e clicar no botão 'Relatório'. A expansão do CRM ultrapassa as fronteiras internas, com relacionamentos entre empresas, pois não basta apenas desenvolver uma estratégia de relacionamento e adquirir as melhores 'tools' de CRM.....
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Os executivos que decidem por iniciativas de externalização apresentam razões subliminares relacionadas ao desejo de retomar o controle sobre a operação de TI. Falhas de liderança e de sinergia são alguns dos elementos que favorecem a fragmentação de determinada área interna, que pode ocorrer em diferentes departamentos de TI, por iniciativa de gerentes que não se comunicam adequadamente, ou no cenário de grandes organizações cujas divisões, às vezes resultantes de aquisições de outras empresas, possuem distintos modelos tecnológicos.....
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A entrada da tecnologia 2,5G abre caminho para investimentos voltados tanto para o setor corporativo como para o consumidor final, baseado em diversos serviços.
Produtos e serviços Wireless no mercado brasileiro impulsionarão a demanda do mobile business (negócios móveis), nos próximos três anos, principalmente entre consumidores finais.....
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As empresas que investem em Life Time Value (Valor da Vida Útil) saem na frente em direção à fidelização e definição do valor sentimental do consumidor pela marca. A segmentação torna-se não apenas uma ferramenta de marketing, mas a estratégia que faz a diferença na Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM).....
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A maioria das grandes empresas no Brasil ainda não explora os canais móveis junto a seus clientes e prospects, apesar de já possuírem uma estratégia de CRM.
Com a chegada da 2,5G, o potencial de crescimento da internet móvel e os novos recursos de interação que a TI permite, abre-se um novo campo de interação se os canais móveis forem melhor explorados para agregar valor aos produtos e serviços.....
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Os eMarketplaces terão utilidade restrita na comercialização de insumos indiretos. Já o eProcurement ocupa um dos principais pilares do eBusiness por englobar todas as atividades que antecedem e sucedem esse processo.....
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As megaempresas no Brasil, lideradas pelas iniciativas das transnacionais, estão empenhadas em transformar o modelo de negócios para processos mais ágeis, flexíveis, integrados e interdependentes entre os parceiros de negócios, mas enfrentam a complexidade de seus gigantismos.....
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O dinamismo dos mercados, cada vez mais eletrônicos, tem pressionado os executivos quanto à tomada de decisão. As decisões tornam-se cada vez mais complexas, e tomá-las demanda maior informação, análise, conhecimento e construção participativa.....
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Com demanda ainda muito abaixo da esperada, o Edge Group estima que o faturamento do mercado brasileiro de IDCs deverá encerrar o ano de 2001 na casa dos US$ 139 milhões, refletindo uma capacidade ociosa em torno de 80%. Grande parte do faturamento do segmento está concentrado em um pequeno número de IDCs.....
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As redes de negócios potencializam a aplicação
do CRM, tornando-o um componente chave da
estratégia de eBusiness....
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Aumentam os esforços por integração entre aplicativos nas empresas brasileiras. As novas soluções de CRM, Comércio Eletrônico e wireless demandam cada vez mais integração em tempo real com a retaguarda de ERP....
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Pesquisa
- Empresas líderes controlam o B2B no Brasil
- B2B múltiplos canais
Análise
- B2B exige integração de processos
- As relações B2B serão colaborativas
- Redes de negócios: crescimento exponencial
O que fazer e como fazer
- Desenvolvendo uma estratégia para inserir a empresa na 'economia de rede'
- Implementando métricas de evolução do modelos de rede de negócios.....
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